Följ oss på Facebook eller Twitter för studietips och information

KURS – PRAKTISKT ITIL

Praktisk ITIL, Skippa ITIL-Foundation och lär dig ITIL på en dag

Kursen Praktisk ITIL är för dig som vill lära dig vad ITIL och IT Service Management, är och hur ITIL är tänkt att fungera i praktiken eller för dig som gått ITIL Foundation men behöver fräscha upp dina kunskaper för att dra större nytta av dem i din vardag.

Vi arbetar med praktiska exempel och går igenom hur de viktigaste processerna (ca 10st) hjälper er att arbeta smartare samt hur processer och tjänster hänger ihop för att skapa en stabil och förtroendeingivande IT-organisation med hög kundfokus och stabila och tillgängliga IT-lösningar/tjänster

Varför ska man delta på kursen?

Efter kursen kommer du att ha:

  • God förståelse för hur ITIL bidrar till ett ökat värde hos IT och verksamheten/kunden
  • Praktisk förståelse för hur du använder ITIL i vardagen
  • Kunskap om de viktigaste processerna i ITIL (10 st.) och hur de hänger ihop
  • Exempel, tips och råd om vad som är viktigt att tänka på vid ett ITIL-arbete
  • Du erhåller verktyg, mallar och metoder för hur du kan lyckas med era processer och tjänster

Presentation av kursledare

Våra kursledare är alla ackrediterade ITIL utbildare som har hållit många ITIL kurser och föredrag med otroligt höga kursbetyg (referenser skickas på begäran). Alla våra kursledare har lång och praktisk erfarenhet inom ITIL, IT Service Management, verksamhetsutveckling och förändring. Kursledarna är vana utbildare och föreläsare som följer en noggrann kursplan som är upplagd på ett mycket pedagogiskt vis med mycket interaktion och många exempel för att göra lärandet enkelt och permanent.

Boka Utbildningen Praktisk ITIL idag!
Relaterade artiklar
Läs mer & anmäl
Dela / Spara