Följ oss på Facebook eller Twitter för studietips och information

Receptionisten i fokus

Du som är verksamhetens ansikte utåt – vill du bli ännu proffsigare? Kursen för dig som vill utveckla ditt kundbemötande och få inspiration i vardagen.

Om kursen

  • Hantera vardagsstressen i rollen som “spindeln i nätet”
  • Effektivisera din dag – smarta arbetssätt som ger dig
  • lugn i huvudet och koll på läget!
  • Att vara ansiktet utåt - Det professionella kundbemötandet
  • Merförsäljning - Att vara säljande som en del i god service

Du som är verksamhetens ansikte utåt – vill du bli ännu proffsigare?

Du som arbetar med reception och kundservice är verksamhetens ansikte utåt och många gånger omgivningens första intryck av verksamheten. Det krävs mycket av dig. Du bör bl.a. vara serviceinriktad, effektiv, strukturerad och professionell, samtidigt som dina kollegor förväntar sig att du är där för dem – ögonblickligen.

“Två väldigt givande dagar! Båda kursledarna var hur bra som helst, inspirerande, roliga, gav ett bra intryck båda två!”
Jenny Stjärnroth, Receptionist, Hyresgästföreningen

Därför har vi, i samarbete med receptionister och kundservicemedarbetare landet runt, skapat en kurs just för dig!

Vi har valt ut två av våra mest engagerande och kompetenta föreläsare för att ge dig massor av ny inspiration och kunskap om hur du kan:

  • Utvecklas och nå din fulla potential som receptionist eller kundservicemedarbetare
  • Bli bättre på att hantera besvärliga personer och telefonsamtal
  • Våga jobba med merförsäljning, som en del i din goda service
  • Vässa kommunikationen med kunder och kollegor – förstå och bli förstådd!
  • Hantera vardagsstressen i rollen som spindeln-i-nätet
  • Få människor att respektera din tid och lyssna på vad du säger!

Välkommen till kursen där ditt yrke står 100 % i fokus!

Relaterade artiklar
Läs mer & anmäl
Dela / Spara