https://res.cloudinary.com/hm7cvv3hp/image/upload/q_auto,f_auto,fl_lossy/v1618408304/us/au7zldosfceiktvf6mmq.gif
https://res.cloudinary.com/hm7cvv3hp/image/upload/q_auto,f_auto,fl_lossy/v1618390309/us/bw7zejxq04r5bnttn51k.gif
Larsson och Co

Fakta

Kontakt

  • KontaktFreddie Larsson
    Tel: 0705 337 566
    E-post: freddie.larsson@larssonco.com


Larsson och Co

Larsson och Co

Vi arbetar med kurser och föreläsningar i ITIL, som står för Information Technology Infrastructure Library. Det är samling principer för hantering av IT-tjänster anpassade efter er verksamhet och dess... Läs mer

KURS – ATT INFÖRA ITIL

Praktisk kurs i hur man införa ITIL

  • Står ni inför ett förändringsarbete men vet inte hur ni tar fösta steget?
  • Har ni påbörjat ett förändringsarbete men vet inte hur ni kommer vidare?
  • Har ni tankar på att införa ITIL-processer men vet inte vart ni ska börja?
  • Har ni påbörjat ett processarbete men vet inte hur ni ska ta nästa steg?
  • Har ni infört processer men saknar de förväntade effekterna?
  • Har ni påbörjat ett processarbete som har gått i stå?

Då är det här rätt kurs för dig!

Utbildningen Att införa ITIL-processer ger dig verktyg och kunskap för att lyckas med era ITIL-processer och förändringsarbete.
Syftet med kursen är att lära deltagarna hantera utmaningar, fallgropar och framgångsfaktorer i sitt arbete med att införa, utveckla och förvalta ITIL-processer. Innehållet utgår ifrån ramverk ITIL och standarden ISO 20000.

Kursen varvar verklighetsförankrad teori med praktiska övningar. Som deltagare får du bland annat lära dig att hantera förändringsmotstånd och förändring, förstå vikten av kontinuerlig kommunikation, författa kommunikationsplan, genomföra brainstorming session, planera och formulera en visuell roadmap (övergripande plan med projektmål, aktiviteter, uppföljning och ansvarsfördelning).

För vem passar utbildningen?

Kursen Att införa ITIL-processer vänder sig till dig som idag driver eller kommer att driva ITIL-projekt av typen; förändringsarbete, processinförande, processutveckling, förbättringsarbete och verksamhetsutveckling.